# Por que um time de gente boa pode entregar um trabalho ruim

**O que essa seção veio resolver, e por que ela vem depois de você aprender a conversar com uma pessoa de cada vez**

> Abertura de *Antes do Código*, livro aberto e gratuito de Marcelo Castelo Branco.
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> Leia esta página no site: https://marcelocastelo.io/livros/antes-do-codigo/secao-5

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![Nenhuma pedra do arco fica de pé sozinha. O arco fica de pé onde uma pedra encosta na outra.](https://marcelocastelo.io/assets/livros/antes-do-codigo/5-0-o-arco.webp)

*Nenhuma pedra do arco fica de pé sozinha. O arco fica de pé onde uma pedra encosta na outra.*

A seção anterior terminou dizendo que o mercado é pequeno, e que a memória das boas atitudes é grande. Até ali, cada atitude era sua, numa conversa com uma pessoa de cada vez. Fica a pergunta do primeiro trabalho em grupo: por que um time em que cada pessoa faz bem a própria parte ainda entrega um trabalho ruim?

> — Eu fiz a minha parte certinho. Se deu errado, o erro foi em outro lugar.
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> — Se eu disser que não estou dando conta, vão achar que eu não sirvo.
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> — Não adianta dar ideia. Ninguém escuta mesmo.
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> — Ninguém me deu esse cargo. Organizar o trabalho dos outros não é comigo.

Quem pensa assim não é egoísta. As quatro frases são de alguém que cuida bem do próprio pedaço do trabalho, e as quatro olham só para dentro desse pedaço. O que estraga o trabalho de um time quase sempre acontece **no espaço entre o pedaço de uma pessoa e o pedaço da outra**.

> Quando um time de gente boa entrega um trabalho ruim, procure o defeito no que passa de uma pessoa para a outra.

E faz sentido acreditar que basta fazer a sua parte. Quase todo emprego começa por uma lista de tarefas que é só sua. Você é contratado para uma função e cobrado pelo que entrega, e nada nessa lista fala do colega que vai receber o seu trabalho.

Só que o cliente não recebe a sua tarefa. O cliente recebe o trabalho inteiro, com as tarefas encaixadas uma na outra, e quando uma tarefa certa não encaixa na seguinte, **o cliente recebe um trabalho errado, feito por gente que acertou**.

**A régua da sua tarefa**

- Se a sua parte saiu sem erro
- Quanto você entregou
- O que estava escrito na sua lista

**A régua do time**

- Se a sua parte encaixa na parte de quem vem depois
- Se o time ficou sabendo a tempo do que mudou
- Se alguém fez o que não estava na lista de ninguém

> Antes de se destacar, aprenda a somar.

São sete capítulos, e em todos a pessoa sabe fazer o que faz: o violinista que toca sem errar uma nota e sem ouvir o maestro, o homem que prende as portas das carruagens mais rápido do que todo mundo, o remador que cansou e não avisou, a cozinha e o salão que não se falam, o estagiário com uma ideia boa dita do jeito errado, o Renato, que parou de falar porque ninguém ouvia, e o enfermeiro que organizou o plantão sem ter o cargo. Em três dessas histórias quem trava o time é o silêncio, porque **um time costuma quebrar mais pelo que ninguém disse do que pelo que alguém fez de errado**.

Este livro chama de sincronia o que um time bom tem. Num time em sincronia, as pessoas continuam discordando e errando, e ficam sabendo do erro a tempo de consertar. Fazer a sua parte encaixar na parte dos outros também se aprende antes do código.

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*Abertura de **Antes do Código** — O guia para quem quer entender a tecnologia — e não só usá-la.*

*O livro inteiro, de graça: https://marcelocastelo.io/livros/antes-do-codigo*