# O trabalhador que aprendeu a ensinar **Ensinar quem está um passo atrás, e o que fica do trabalho de uma pessoa** > Capítulo 9.7 de *Antes do Código*, livro aberto e gratuito de Marcelo Castelo Branco. > > Leia esta página no site: https://marcelocastelo.io/livros/antes-do-codigo/secao-9/capitulo-9-7 --- ![O que fica de vinte anos de trilha é a guia que aprendeu a levar o grupo sem o guia na frente.](https://marcelocastelo.io/assets/livros/antes-do-codigo/9-7-o-radio-da-volta.webp) *O que fica de vinte anos de trilha é a guia que aprendeu a levar o grupo sem o guia na frente.* O capítulo da árvore caída terminou com a filha da Noemi entrando primeiro na água do poço. Este é o último capítulo do livro. O capítulo mostra o que o Seu Benedito faz na volta de toda trilha, há vinte anos, sem ninguém pedir, e o que a Lia foi fazer numa quinta-feira à noite na biblioteca do bairro. Você ainda está aprendendo, e ensinar parece coisa para depois, para quando você souber muito. Ensinar parece trabalho de professor, ou de gente que já chegou. Por enquanto, o importante parece ser o seu próprio caminho. > — Eu ainda estou aprendendo, não tenho o que ensinar. > > — Ensinar é trabalho de professor. > > — Se eu ensinar tudo o que sei, outra pessoa pega o meu lugar. > > — Primeiro eu chego lá, depois eu penso em ajudar alguém. > O que fica do trabalho de uma pessoa é o que ela ensinou a quem vem depois. ## O rádio na volta Na beira do poço da imagem que abre este capítulo, o grupo se prepara para voltar depois do almoço. Em primeiro plano, o guia mais velho entrega um rádio de mão, em verde, à guia jovem, que estende a mão para pegar. Atrás dos dois, a cachoeira cai sobre as pedras. O guia é o Seu Benedito, e a guia jovem é a Rute. Na volta, o Seu Benedito entrega à Rute o rádio que liga o grupo à sede do parque, e pede que a Rute leve o grupo de volta pelo desvio do riacho. O Seu Benedito vai andar no fim da fila. Na ponte do riacho, a Rute para o grupo e conta as pessoas, uma por uma, antes de atravessar. O Seu Benedito nunca pediu à Rute que contasse as pessoas. A Rute viu o Seu Benedito contar as pessoas em todas as pontes das dez trilhas que fez com ele. Pare aqui um segundo e responda como se você fosse o Seu Benedito. Você conhece a trilha melhor que qualquer pessoa. Por que deixar a Rute levar o grupo? ## Trinta anos de serraria O Seu Benedito trabalhou trinta anos na serraria que ficava na beira da mata, cortando árvore. Quando o parque foi criado, há vinte anos, a serraria fechou, e o Seu Benedito tinha quarenta e quatro anos. O Seu Benedito achava que só sabia cortar árvore. Um biólogo do parque pediu ao Seu Benedito que mostrasse as trilhas da mata, que o Seu Benedito conhecia a pé desde menino. Nas primeiras trilhas, o Seu Benedito falava pouco, porque achava que não sabia explicar. O Seu Benedito aprendeu com os grupos: o que as pessoas perguntavam, onde as pessoas cansavam, que palavra fazia uma criança olhar para a árvore. Em vinte anos, o Seu Benedito ensinou seis guias, e a Rute é a sétima. **O trabalhador que cortava a mata aprendeu a mostrar a mata, e depois aprendeu a ensinar outras pessoas a mostrar a mata**. O Seu Benedito diz que a trilha mais importante dele é a que a Rute vai fazer sozinha, quando ele não estiver mais lá. > O Seu Benedito andou no fim da fila porque a volta era o treino da Rute, e não a trilha dele. ## Quinta-feira à noite na biblioteca Numa quinta-feira de novembro, a Lia voltou ao encontro de programadores da biblioteca do bairro, onde, dois anos antes, uma moça tinha perguntado o que a Lia fazia. Agora a Lia cuida da mesa dos iniciantes, uma vez por mês. Naquela noite, a mesa tinha três pessoas: um rapaz que trabalha numa farmácia, uma recepcionista de academia e uma mãe que estuda à noite, depois que os filhos dormem. A recepcionista perguntou por onde começar. A Lia não deu uma lista de cursos. A Lia perguntou o que a recepcionista fazia todo dia na academia que um programa podia fazer por ela. A recepcionista disse que passava a manhã conferindo numa planilha quem estava com a mensalidade atrasada. A Lia contou que tinha começado de um lugar parecido, com as faltas da clínica, e mostrou o plano que tinha montado com a Joana em maio, com o ponto marcado no mapa, o porquê e o primeiro trecho. **A Lia ensina o caminho que acabou de fazer, um passo à frente de quem pergunta**, como o livro mostrou na conversa no balcão da Dona Zilda. > A Lia ensinou à recepcionista o trecho que a Lia tinha acabado de andar. ## O último passo do plano Quem ensina não precisa ter chegado. Ao ensinar, a pessoa usa de novo tudo o que este livro mostrou: o porquê, o mapa, as perguntas, o trabalho com outras pessoas e a coragem de mostrar o processo. **Quem ensina descobre o que realmente aprendeu, porque precisa explicar o porquê de cada passo**. O Seu Benedito aprendeu a ensinar depois de trinta anos de serraria. A Lia começou a ensinar um ano e meio depois do primeiro emprego na programação. Os dois ensinaram o que tinham vivido, e os dois aprenderam de novo enquanto ensinavam. ## Como ensinar quem vem depois ### Quatro perguntas para ensinar quem está um passo atrás *Antes de achar que você não tem o que ensinar* As quatro perguntas cabem numa conversa, e poupam você de esperar o dia em que vai saber tudo, que não chega. **1. O que eu sei hoje que eu não sabia há um ano?** A Lia sabia montar um plano com ponto, porquê e marcos. Um ano antes, a Lia não sabia montar um plano assim. O que você aprendeu no último ano é o que alguém precisa agora. **2. Quem está hoje onde eu estava?** A recepcionista da academia estava onde a Lia esteve na clínica. A pessoa que está um passo atrás entende a sua explicação melhor que a explicação de um especialista. **3. Eu ensino o caminho, ou só a resposta?** A Lia perguntou o que a recepcionista fazia todo dia, em vez de dar uma lista de cursos. Ensine a pessoa a achar o próprio ponto no mapa. **4. Eu deixo a pessoa andar sozinha no trecho seguro?** O Seu Benedito entregou o rádio na volta, num caminho que a Rute já conhecia, e andou no fim da fila. Deixe a pessoa liderar onde o erro custa pouco. > Ensinar é o último passo do seu plano e o primeiro passo do plano de outra pessoa. ## Levar para a entrevista *Três perguntas sobre o que fica do seu trabalho.* Nas três perguntas abaixo existe a mesma tentação: falar só das suas conquistas, porque a entrevista parece ser sobre você. Só que nenhuma das três perguntas está medindo o que você conquistou sozinho. As três estão medindo o que fica do seu trabalho nas outras pessoas. ### “O que você deixou no seu último trabalho que continua lá sem você?” A pergunta parece sobre entregas, e mede se o seu trabalho continua de pé quando você sai. **O que quem entrevista quer ouvir** - Uma coisa que continua funcionando - Uma pessoa que aprendeu com você - Como você preparou a sua saída **O que derruba** - Dizer que tudo dependia de você - Contar só o que você fez sozinho - Dizer que não sabe o que aconteceu depois **Boa resposta** “Na clínica onde eu trabalhei, eu passei duas semanas ensinando a recepcionista nova a mexer no programa de confirmação de consultas. No começo deste ano, a recepcionista nova ensinou sozinha a moça que entrou depois dela. O programa continua rodando, e quem explica o programa agora é alguém que aprendeu com quem aprendeu comigo.” **Resposta ruim** “Quando eu saí, ficou tudo bagunçado. Mostra o quanto eu fazia falta.” **O trabalho que desmorona quando você sai mostra o que você não ensinou**, e quem entrevista enxerga o mesmo risco para a empresa dele. ### “Por que você ajuda quem está começando, se isso não conta na sua avaliação?” Esta pergunta mede se você sabe o que ganha ensinando, além da avaliação. **Boa direção** - Contar onde e como você ajuda - Dizer o que você aprendeu ensinando - Lembrar quem ajudou você no começo **Direção ruim** - Dizer que ajuda para aparecer - Dizer que não tem tempo para ajudar - Responder como se fosse caridade **Boa resposta** “Eu cuido da mesa de iniciantes de um encontro de programadores, uma vez por mês. Comecei porque um programador que eu nem conhecia respondeu um texto meu, e a conversa com esse programador mudou o meu caminho. Ensinando, eu descobri que não sabia explicar por que se escrevem testes, e fui estudar de novo.” **Resposta ruim** “Porque fica bom no perfil.” A resposta mede a ajuda pelo que ela parece, e não pelo que ela faz. Quem entrevista desconfia da ajuda que precisa de plateia. ### “O que você diria a você mesmo, no dia em que começou a estudar?” A pergunta procura saber o que você aprendeu do caminho inteiro, e se você sabe dizer em poucas palavras. **O avaliador técnico quer ver** - Um erro de caminho que você não repetiria - Uma coisa concreta que você faria antes - O que você faz hoje por causa do erro **O avaliador de pessoas quer ver** - Que você olha para trás sem amargura - Que você reconhece quem ajudou - Que o conselho serve para outra pessoa **Boa resposta** “Eu diria para escrever onde eu estava antes de abrir o primeiro curso. Eu fiz catorze cursos e mandei trinta currículos com três páginas, antes de entender que a primeira linha devia ser o programa da clínica. Hoje, na mesa de iniciantes, a primeira coisa que eu peço é que a pessoa escreva onde está.” **Resposta ruim** “Eu diria para estudar mais.” **Estudar mais sem mapa foi o que levou o Carlos a projetar motores sem saber lixar**, e a resposta repete o conselho que não ajudou. ## Levar para o trabalho *Três situações em que ensinar é o próximo passo.* ### Você deixa a pessoa nova liderar uma parte, e ela vai errar Essa situação é a volta da trilha com o rádio na mão da Rute. O erro comum é tomar a frente no primeiro tropeço, ou largar a pessoa sozinha num trecho perigoso. **O que ajuda** - Escolher um trecho em que o erro custa pouco - Ficar por perto, no fim da fila - Conversar sobre o erro depois, e não no meio **O que atrapalha** - Tomar a frente no primeiro tropeço - Largar a pessoa num trecho perigoso - Corrigir na frente de todo mundo **O que dizer** Para o colega novo, antes de começar: “Esta semana você leva a reunião com a clínica de teste. Eu vou estar na reunião, quieta, e só entro se você me chamar. Depois a gente conversa dez minutos sobre o que funcionou.” A fala dá a frente ao colega num trecho seguro, e combina antes onde o seu papel começa e termina. ### Você tem medo de ensinar e perder o seu lugar Essa situação é um medo comum, e quase sempre quem ensina ganha espaço, em vez de perder o lugar. O erro comum é guardar o que você sabe para ficar indispensável. **O que ajuda** - Ensinar e contar ao líder o que ensinou - Pegar o trabalho novo que o ensino deixa livre - Escrever o que você sabe num lugar que o time acha **O que atrapalha** - Guardar o que você sabe para ficar indispensável - Ensinar pela metade - Esconder do líder que alguém aprendeu com você **O que dizer** O Wesley, o colega de estudo que a Lia indicou para uma vaga da empresa, entrou no time de agendamento naquele ano. Para a Joana, depois que a Lia ensinou ao Wesley as tarefas de agenda: “Joana, o Wesley já faz sozinho as tarefas de agenda que eram minhas. Com o Wesley nas tarefas de agenda, eu fico livre para pegar o próximo trecho do meu plano. Posso conversar com você sobre o que eu pego agora?” **A fala mostra à Joana o que o Wesley aprendeu com a Lia**, e pede no mesmo minuto o próximo trecho do plano. ### Você quer retribuir, e não sabe por onde começar Essa situação chega quando alguém já ajudou você no caminho. O erro comum é esperar ter tempo e conhecimento de sobra. **O que ajuda** - Responder uma pergunta de iniciante por semana - Ir a um encontro e sentar na mesa de quem está começando - Escrever o que você gostaria de ter lido há um ano **O que atrapalha** - Esperar ter tempo de sobra - Montar um curso inteiro antes de ajudar alguém - Achar que precisa saber tudo **O que dizer** Na mesa de iniciantes: “Eu comecei há três anos, na recepção de uma clínica. Não sei tudo, e sei o caminho que fiz. Me conta onde você está hoje, e a gente marca juntos o seu ponto no mapa.” > A primeira ajuda cabe numa conversa, e não precisa esperar você chegar. ## O que muda daqui em diante **Ensinar** - Antes: Coisa para quando você souber tudo - Agora: Uma coisa que você faz assim que está um passo à frente de alguém **O que você sabe** - Antes: Uma vantagem para guardar - Agora: O que deixa você livre para aprender a próxima coisa **O que fica do seu trabalho** - Antes: O que você entregou - Agora: O que continua de pé, e quem aprendeu com você **O fim do plano** - Antes: Chegar lá - Agora: Ajudar outra pessoa a marcar o primeiro ponto no mapa - Escrever o que você sabe hoje que não sabia há um ano - Achar uma pessoa que está onde você estava - Ensinar o caminho, e não só a resposta - Deixar alguém liderar um trecho seguro - Responder uma pergunta de iniciante por semana > No encontro de dezembro, a recepcionista da academia voltou à biblioteca com uma folha na mão, e na folha estava o primeiro ponto marcado no mapa dela. --- *Capítulo 9.7 de **Antes do Código** — O guia para quem quer entender a tecnologia — e não só usá-la.* *O livro inteiro, de graça: https://marcelocastelo.io/livros/antes-do-codigo*