# O ponto no mapa **Saber onde você está, com fatos, antes de montar qualquer plano** > Capítulo 9.2 de *Antes do Código*, livro aberto e gratuito de Marcelo Castelo Branco. > > Leia esta página no site: https://marcelocastelo.io/livros/antes-do-codigo/secao-9/capitulo-9-2 --- ![A trilha começa no mesmo ponto para todo mundo. Cada pessoa começa de um lugar próprio, e o guia pergunta qual é.](https://marcelocastelo.io/assets/livros/antes-do-codigo/9-2-o-ponto-no-mapa.webp) *A trilha começa no mesmo ponto para todo mundo. Cada pessoa começa de um lugar próprio, e o guia pergunta qual é.* O capítulo do mecânico terminou com a oficina mostrando a porta de entrada, e com o Carlos olhando só para o desenho do motor. Para achar a porta de entrada, você precisa primeiro marcar no mapa o lugar onde está. Este capítulo começa na entrada de um parque, às sete da manhã de um sábado. Alguém pede que você diga onde está na carreira, ou o que você sabe fazer. Você responde com uma sensação. Num dia, você diz que não sabe nada. Em outro dia, você diz que já sabe mais do que o seu cargo pede. > — Eu sei muito pouco, então não tenho por onde começar. > > — Se eu disser o que não sei, vão achar que eu não sirvo. > > — Eu sei mais do que o meu chefe acha. > > — Avaliar a mim mesmo é coisa de livro de autoajuda. > O mapa só ajuda depois que você marca nele o lugar onde está, e esse lugar é feito do que você fez, e não do que você sente. ## Oito pessoas na entrada do parque Na entrada do parque da imagem que abre este capítulo, um painel grande de madeira mostra o mapa das trilhas, com um rio e uma cachoeira. No pé do mapa, um ponto, em verde, marca o lugar onde o painel está. Um guia de chapéu aponta para o ponto, e um grupo de oito pessoas de mochila olha o mapa. O guia é o Seu Benedito, de sessenta e quatro anos, guia do parque há vinte. Neste sábado, o Seu Benedito vai levar um grupo de iniciantes até a cachoeira, por uma trilha de seis quilômetros, com a Rute, a guia nova que está aprendendo com ele. Antes de entrar na mata, o Seu Benedito aponta o ponto verde e diz que a trilha começa ali para todo mundo. Depois, o Seu Benedito diz que cada pessoa também começa de um lugar próprio, e que ele precisa saber qual é. Pare aqui um segundo e responda como se você fosse o Seu Benedito. Que pergunta você faria a cada pessoa antes de entrar na trilha? ## A pergunta pelo fato O Seu Benedito não pergunta se as pessoas estão em forma. O Seu Benedito pergunta quanto cada pessoa andou a pé na semana anterior, quanta água traz na mochila, se o sapato já foi usado antes e se alguém tem dor no joelho. As respostas mudam a trilha. O Cláudio, que disse que corria toda semana, estava de bota nova, comprada na véspera e nunca usada. A Noemi, que disse que não aguentava andar muito, vai a pé para o trabalho todo dia, três quilômetros na ida e três na volta. O Seu Benedito pede ao Cláudio que troque a bota pelo tênis que ficou no carro, e põe a Noemi logo atrás da Rute, na frente da fila, para puxar o ritmo. **A pergunta pelo fato mostra onde a pessoa está, e a pergunta pela opinião mostra só como a pessoa se sente**. O Cláudio se sentia pronto, e a bota nova ia fazer bolha no terceiro quilômetro. A Noemi se sentia fraca, e andava seis quilômetros por dia. > A bota nova do Cláudio apareceu antes do primeiro quilômetro, porque o Seu Benedito perguntou pela semana de cada pessoa. ## O primeiro rascunho da Lia Em maio, a Lia completou um ano no time de agendamento. A Joana chamou a Lia para montar o plano do segundo ano, o que o mercado chama de plano de desenvolvimento individual (PDI), em inglês individual development plan. A primeira pergunta do plano era onde a Lia estava. O primeiro rascunho da Lia tinha duas linhas. A Lia escreveu que programava bem a parte da agenda e que precisava melhorar em todo o resto. A Joana leu e pediu fatos. ## O segundo rascunho, sem adjetivo A Lia escreveu de novo. Sozinha, a Lia tinha feito seis tarefas da agenda, do pedido até entrar no ar. Com ajuda, a Lia tinha feito duas tarefas na cobrança, que ainda não conhecia. A Lia nunca tinha estimado o prazo de uma tarefa grande, e das cinco tarefas médias que estimou, três atrasaram. A Lia evitava falar nas reuniões de planejamento, e no ano tinha falado duas vezes. O Vagner tinha dito, em três revisões, que os testes da Lia eram os mais cuidadosos do time. **O ponto no mapa é feito de fatos: o que você fez sozinho, o que fez com ajuda, o que nunca fez e o que as outras pessoas viram**. O segundo rascunho da Lia não tinha nenhum adjetivo, e a Joana disse que era o primeiro plano do ano que a Joana conseguia usar. > O primeiro rascunho dizia como a Lia se sentia, e o segundo mostrava onde a Lia estava. ## Como marcar o seu ponto ### Quatro perguntas que marcam no mapa onde você está *Antes de montar qualquer plano* As quatro perguntas cabem numa tarde e poupam um plano inteiro montado em cima de uma sensação, para cima ou para baixo. **1. O que eu fiz sozinho no último ano?** A Lia contou seis tarefas da agenda, do pedido até entrar no ar. Conte o que você terminou, e não o que você começou. **2. O que eu fiz só com ajuda?** As duas tarefas da cobrança não são fracasso. **As tarefas feitas com ajuda mostram o pedaço do mapa que você já viu e por onde ainda não anda sozinho**. **3. O que eu nunca fiz, ou evito fazer?** As estimativas de prazo e as reuniões de planejamento eram o pedaço do mapa que a Lia evitava. Escreva com o número, como as três tarefas atrasadas em cinco. **4. O que as outras pessoas me disseram, com exemplo?** O Vagner falou dos testes em três revisões. **A opinião de outra pessoa, com o exemplo junto, corrige o que você acha de você**. > Quem marca o ponto com fatos não precisa se diminuir nem se enfeitar. ## Levar para a entrevista *Três perguntas sobre dizer onde você está, com fatos.* Nas três perguntas abaixo existe a mesma tentação: responder com uma sensação, para cima, para parecer pronto, ou para baixo, para parecer humilde. Só que nenhuma das três perguntas está medindo a sua confiança. As três estão medindo se você sabe onde está no mapa. ### “De zero a dez, quanto você sabe de programação?” A pergunta parece pedir um número, e mede se você troca o número por fatos. **O que quem entrevista quer ouvir** - O que você já faz sozinho - O que você faz com ajuda - O que você ainda não sabe, com clareza **O que derruba** - Um número alto sem nada atrás - Um número baixo para parecer humilde - Dizer que não dá para responder **Boa resposta** “O número muda conforme o assunto, então eu prefiro contar o que eu faço. No meu primeiro ano, eu fiz sozinha seis tarefas de agenda, do pedido até entrar no ar. Na cobrança, eu fiz duas, com ajuda. Estimar prazo de tarefa grande eu nunca fiz, e das cinco tarefas médias que estimei, três atrasaram.” **Resposta ruim** “Eu me daria uns oito.” **O número sozinho obriga quem entrevista a adivinhar o que ele quer dizer**, e o oito de uma pessoa é o cinco de outra. ### “O que você já faz sozinho, e o que ainda faz com ajuda?” Esta pergunta mede se você conhece a fronteira do que sabe. **Boa direção** - Dar um exemplo de cada lado - Dizer quem ajudou e como - Dizer o que você está fazendo para andar sozinho **Direção ruim** - Dizer que faz tudo sozinho - Dizer que ainda precisa de ajuda em tudo - Responder sem nenhum exemplo **Boa resposta** “Na recepção da clínica, no começo, eu remarcava paciente sozinha e chamava a gerente para qualquer cobrança. No sexto mês, a gerente me deixou fechar o caixa do dia, e eu errei duas vezes na primeira semana. A gerente conferiu comigo por um mês, e depois eu fechava sozinha. Hoje, na programação, eu faço a cobrança com ajuda, como fazia o caixa no sexto mês.” **Resposta ruim** “Eu faço tudo sozinha. Só peço ajuda em último caso.” A resposta apaga a fronteira. Quem entrevista entende que você não vai pedir ajuda nem quando precisar. ### “Que parte do seu trabalho você ainda evita?” A pergunta procura saber se você enxerga o que evita, que costuma ser o próximo pedaço do mapa. **O avaliador técnico quer ver** - Uma parte do trabalho, e não um traço de personalidade - Um número que mostra quanto você evita - O primeiro passo que você vai dar **O avaliador de pessoas quer ver** - Que você fala do assunto sem drama - Que você não transforma o defeito em elogio - Que você já começou a mudar **Boa resposta** “Eu evito as reuniões de planejamento. No ano passado, eu falei duas vezes nessas reuniões, e numa delas eu sabia que o prazo estava curto e fiquei quieta. A tarefa atrasou uma semana. Agora eu levo escrita uma pergunta por reunião, e na última eu perguntei sobre o prazo.” **Resposta ruim** “Eu evito deixar as coisas pela metade, porque sou perfeccionista.” **O defeito transformado em elogio esconde o ponto do mapa que a pergunta queria ver**, e quem entrevista percebe a manobra. ## Levar para o trabalho *Três situações em que você precisa marcar o seu ponto no mapa.* ### Pedem a sua autoavaliação, e você não sabe o que escrever Essa situação chega uma ou duas vezes por ano em quase toda empresa. O erro comum é escrever adjetivos, ou copiar a descrição do cargo. **O que ajuda** - Listar o que você fez sozinho, com número - Listar o que fez com ajuda e o que nunca fez - Juntar o que as pessoas disseram, com exemplo **O que atrapalha** - Escrever adjetivos sobre você - Copiar a descrição do cargo - Escrever só o que deu certo **O que dizer** Na autoavaliação: “Fiz sozinha seis tarefas da agenda, do pedido até entrar no ar. Fiz duas na cobrança, com a ajuda do Vagner. Das cinco tarefas médias que estimei, três atrasaram. Falei duas vezes nas reuniões de planejamento.” As quatro frases dão à Joana um ponto no mapa, e a conversa sobre o próximo ano começa do lugar certo. ### Uma tarefa mostrou que você sabia menos do que achava Essa situação dá um susto, e é das mais úteis. O erro comum é esconder o tropeço, ou concluir que você não serve para a área. **O que ajuda** - Anotar o que exatamente você não sabia - Mudar o ponto no mapa, com o fato novo - Contar ao líder o que descobriu **O que atrapalha** - Esconder o tropeço - Concluir que você não serve para a área - Fingir que a tarefa era fácil **O que dizer** “Joana, a tarefa da cobrança me mostrou que eu não sei ler as regras de desconto das clínicas. Eu achava que a tarefa era só código. Queria uma hora com alguém da cobrança na semana que vem.” O tropeço vira um fato novo no mapa da Lia, e a Joana sabe exatamente que ajuda oferecer. ### Um colega diz que você se diminui demais Essa situação é a da Noemi, que andava seis quilômetros por dia e se achava fraca. O erro comum é agradecer e continuar se diminuindo. **O que ajuda** - Perguntar ao colega em que fato ele viu isso - Conferir o fato com a sua lista - Corrigir o ponto no mapa **O que atrapalha** - Responder que o colega está sendo gentil - Discordar sem olhar os fatos - Mudar de assunto **O que dizer** “Você disse que eu me diminuo. Em que fato você viu que eu me diminuo? Se foi nos testes, o Vagner elogiou os meus testes em três revisões, e mesmo assim eu não tinha escrito os testes no plano como uma coisa que eu faço bem.” A pergunta pelo fato troca um elogio vago por um exemplo, e o exemplo vai para o plano. > A pergunta pelo fato corrige o ponto no mapa nos dois sentidos, para cima e para baixo. ## O que muda daqui em diante **Saber onde você está** - Antes: Uma sensação, boa ou ruim - Agora: Uma lista de fatos do último ano **O que você evita** - Antes: Coisa para esconder - Agora: O próximo pedaço do mapa **A opinião dos outros** - Antes: Elogio ou crítica - Agora: Um fato a conferir com a sua lista **A autoavaliação** - Antes: Um texto de adjetivos - Agora: O ponto marcado no mapa, para o plano começar - Listar o que você fez sozinho no último ano, com número - Listar o que fez com ajuda e o que nunca fez - Escrever o que você evita, com quantas vezes - Juntar o que os outros disseram, com o exemplo - Trocar todo adjetivo da lista por um fato > O Cláudio trocou a bota nova pelo tênis do carro, a Noemi foi para a frente da fila, e o grupo entrou na mata às sete e meia. --- *Capítulo 9.2 de **Antes do Código** — O guia para quem quer entender a tecnologia — e não só usá-la.* *O livro inteiro, de graça: https://marcelocastelo.io/livros/antes-do-codigo*