# O barco e o remo que parou **Quando um remador cansa e não avisa, o barco inteiro sai do rumo** > Capítulo 5.3 de *Antes do Código*, livro aberto e gratuito de Marcelo Castelo Branco. > > Leia esta página no site: https://marcelocastelo.io/livros/antes-do-codigo/secao-5/capitulo-5-3 --- ![Um remo parado basta para o barco inteiro sair da linha.](https://marcelocastelo.io/assets/livros/antes-do-codigo/5-3-o-remo-parado.webp) *Um remo parado basta para o barco inteiro sair da linha.* O capítulo do Valdir terminou dizendo que um parafuso apertado agora é uma porta que não volta para a oficina. Este capítulo trata do dia em que falta força para apertar todos os parafusos, e do que a pessoa cansada faz com o cansaço. Você cansou, ou a tarefa é maior do que parecia, e ninguém no time sabe disso além de você. Por enquanto, o time só sente. > — Se eu disser que não estou conseguindo, vão achar que eu não sirvo para isso. > > — Ninguém vai perceber se eu diminuir um pouco. > > — Faltar um ou dois dias não faz tanta diferença assim. > > — Tá falando de mim? Eu estou me esforçando igual a todo mundo! > O time sente o seu cansaço antes de você contar, e inventa um motivo se você não contar. ## A regata da empresa O barco da imagem que abre este capítulo é visto de cima, com quatro remadores que aparecem só como bonés e ombros. Três remos estão dentro da água. O terceiro remo, em verde, está levantado e parado no ar, e atrás do barco a esteira já faz uma curva, enquanto os outros barcos aparecem pequenos lá na frente. Quatro colegas de trabalho foram escolhidos para representar a empresa numa regata. Nenhum dos quatro era atleta. A regata era uma brincadeira entre os setores da empresa, e mesmo assim ninguém queria passar vergonha. Nos primeiros treinos, o grupo se entendeu rápido. Cada um tinha o próprio ritmo, e os quatro estavam comprometidos. Perto da prova, um dos remadores, o Caio, começou a faltar aos treinos. O Caio dizia que estava sobrecarregado, e que perder um ou dois dias não fazia tanta diferença assim. Na água, a diferença aparecia. O barco andava bem até o Caio começar a cansar. Quando o Caio cansava, o Caio diminuía a força da remada, devagar, para não parecer que tinha parado. Os outros três percebiam do mesmo jeito. **O barco girava um pouco para o lado do Caio, e a velocidade caía**. Pare aqui um segundo e responda como se você estivesse sentado no barco, logo atrás do Caio. O barco gira para o lado do Caio em mais um treino. O que você diz, e para quem? Quase ninguém diz nada, e os três colegas do Caio também não disseram. Os três remaram mais forte, olharam uns para os outros, e o incômodo foi crescendo calado até o dia da prova. ## O dia da prova No dia da regata, o clima já estava tenso. Antes de entrar no barco, um dos colegas soltou uma frase no ar: “Hoje é para valer, hein. Todo mundo remando de verdade.” A frase bastou para o Caio reagir atravessado. “Tá falando de mim? Eu estou me esforçando igual a vocês!” Ninguém respondeu, e a prova começou com o desconforto dentro do barco. A cada remada o ritmo se desencontrava mais. Dois remadores aceleravam para compensar, e o outro segurava para esperar. O barco, que devia andar em linha reta, quase girava no mesmo lugar. Os quatro terminaram muito atrás dos outros barcos. > O barco girou no dia da prova pelo que ninguém disse nos treinos. ## O grupo de mensagens Na volta, ninguém disse nada em voz alta. No grupo de mensagens, os comentários começaram a aparecer. “Difícil remar com quem não está nem aí.” “É sempre o mesmo que atrasa.” O Caio leu, ficou irritado, e respondeu no grupo. “Fácil culpar os outros. O barco é pesado e o remo é ruim. Quero ver vocês no meu lugar.” Depois dessa troca, a relação nunca mais foi a mesma. Dois colegas passaram a evitar o Caio, e o terceiro só respondia o Caio por obrigação. O Caio se fechou, começou a faltar mais, e o grupo passou a tratar o Caio como peso. No mês seguinte, o Caio foi trocado de equipe. Ninguém decidiu isso numa reunião. **O Caio foi trocado porque ninguém queria mais remar do lado dele**. ## O que o Caio podia ter dito no primeiro treino O Caio tinha todo o direito de cansar. O problema do Caio foi esconder o cansaço por orgulho. No primeiro treino em que sentiu o peso, o Caio podia ter dito uma coisa simples: “Pessoal, eu estou com dificuldade de acompanhar o ritmo de vocês. Eu não quero atrapalhar, e estou sentindo que não estou rendendo igual. Vocês podem me ajudar a ajustar o movimento, para eu não quebrar o ritmo do barco?” Com essa frase, o grupo teria reagido de outro jeito. As pessoas costumam ter paciência com quem mostra a dificuldade e mostra boa vontade junto. **O problema deixaria de ser do Caio e passaria a ser do barco**, e o barco encontraria um ritmo novo, que coubesse o remador mais cansado sem perder a corrida inteira. O Caio não precisava provar força. O Caio precisava ser honesto, e num time a honestidade costuma render mais respeito do que a força. > Esconder o cansaço por orgulho custou ao Caio mais do que o próprio cansaço. ## Ninguém chamou o Caio para conversar O erro do Caio é o mais fácil de ver, e não foi o único. Os outros três perceberam que o barco girava, e escolheram ficar calados. Depois escolheram a indireta antes da prova, e o comentário no grupo de mensagens. Ninguém chamou o Caio para uma conversa sozinho, antes de a coisa virar briga. O que deixou o barco para trás foi a conversa que virou desconfiança, e a desconfiança que virou isolamento. Segurar o remo junto com os outros também é perguntar ao colega o que está acontecendo, antes de concluir que o colega não liga. Num time de tecnologia, o barco gira do mesmo jeito. Uma pessoa deixa de revisar o trabalho de um colega porque “não é prioridade”. Outra pessoa vê um aviso de erro e ignora, porque o sistema continuou funcionando. Ninguém fala nada, até o problema aparecer para o cliente. Aí começa o empurra-empurra. “Quem mexeu nisso?” “Foi a outra equipe.” “Foi quem testou, que não testou direito.” O problema era técnico no começo. No fim, o problema virou um problema de confiança, e confiança quebrada não se conserta com uma correção no sistema. > O barco tinha força para chegar bem, e perdeu a corrida na conversa que ninguém teve. ## Como avisar o barco antes de ele girar ### Três perguntas que separam cansar de esconder o cansaço *Antes de diminuir a remada* São três, cabem no primeiro treino em que o peso aparece, e evitam o grupo de mensagens depois da prova. **1. O time já está sentindo?** Quase sempre o time já está. O barco girava para o lado do Caio, e os outros três percebiam do mesmo jeito. **Quando você não conta o motivo, o time inventa um**, e o motivo inventado costuma ser pior, como “não está nem aí”. **2. O que exatamente está pesado, e o que eu não quero?** Diga o fato e diga o cuidado: “Estou com dificuldade de acompanhar o ritmo. Não quero atrapalhar.” A primeira frase dá ao time o motivo que faltava, e a segunda desarma quem estava pronto para cobrar. **3. Que ajuste eu peço ao time?** Peça uma coisa que o time consiga fazer, como “podem me ajudar a ajustar o movimento?”. O pedido entrega o problema para o barco resolver junto, em vez de deixar o problema escondido com você. > Quem conta cedo que cansou ganha um barco que ajusta o ritmo junto. ## Levar para a entrevista *Três perguntas sobre limite, cobrança e colega que não está rendendo.* Nas três perguntas abaixo existe a mesma tentação: parecer alguém que nunca cansa. Só que nenhuma das três está medindo força. As três estão medindo se você avisa o barco antes de o barco começar a girar. ### “Me conta de uma vez em que você não deu conta de uma tarefa.” A pergunta parece ser sobre fraqueza, e é sobre quanto tempo você demora para avisar. **O avaliador técnico quer ver** - Que você percebeu cedo que não ia dar conta - Que você sabe dizer o que exatamente estava pesado - Que a tarefa terminou, mesmo com ajuda **O avaliador de pessoas quer ver** - Que você conta a história sem vergonha e sem drama - Que você avisou o time, e não só o chefe - Que você não culpa o barco nem o remo **Boa resposta** “No meu primeiro estágio, peguei para organizar os cadastros antigos, e na primeira semana vi que não ia terminar no prazo. Fiquei três dias calado, de vergonha. Quando falei, uma colega me mostrou como separar os cadastros em lotes, e a gente dividiu. Os três dias calado custaram mais caro do que a conversa.” **Resposta ruim** “Não lembro de nenhuma vez. Eu sempre dou um jeito de entregar.” A resposta tenta parecer forte, e soa como o Caio diminuindo a remada para ninguém perceber. **Quem ouve entende que essa pessoa vai esconder o próximo aperto até o barco começar a girar**. ### “O que você faz quando um colega do time não está rendendo?” Esta pergunta põe você no lugar dos outros três remadores. A pergunta parece ser sobre o colega, e é sobre o que você faz antes de concluir alguma coisa. **O que eles querem saber** - Se você conversa com o colega antes de concluir alguma coisa - Se a conversa é em particular - Se você oferece ajuda, e não só cobrança **O que derruba** - Levar o assunto direto para o chefe - Reclamar do colega com o resto do time - Dizer que não é problema seu **Boa resposta** “Num trabalho de grupo da faculdade, um colega parou de entregar a parte dele. Em vez de reclamar no grupo, chamei o colega para conversar sozinho, e descobri que o colega estava trabalhando à noite. A gente redistribuiu as tarefas, e o colega ficou com uma parte menor. Atrasamos dois dias, e ninguém saiu do grupo.” **Resposta ruim** “Eu falo com o líder. O líder é que tem de resolver isso.” Às vezes falar com o líder é o caminho certo. Começar pelo líder, sem conversar com o colega, é a indireta antes da prova com outro nome. ### “Como você reage quando alguém diz que você está atrasando o time?” Esta pergunta é a frase “hoje é para valer, hein” dita na sua direção. A pergunta parece ser sobre temperamento, e é sobre o que você faz nos segundos antes de responder. **Boa direção** - Ouvir antes de se defender - Perguntar o que a pessoa está vendo - Dizer o que está pesado para você, se estiver **Direção ruim** - “Tá falando de mim?” - Culpar a ferramenta, o prazo ou o barco - Responder no mesmo tom, na frente de todo mundo **Boa resposta** “Num estágio, um colega disse na reunião que eu estava segurando a entrega dele. A minha vontade foi me defender, e em vez disso perguntei o que o colega estava vendo. O colega tinha razão, porque eu esperava uma resposta havia dois dias sem avisar ninguém. Contei o motivo e passei a avisar no mesmo dia.” **Resposta ruim** “Eu não aceito. Se alguém acha que eu estou atrasando, que venha falar direito.” Pode ser que a pessoa tenha mesmo jogado uma indireta. Só que a resposta mostra alguém pronto para a briga, e uma briga dentro do barco fez o barco girar no mesmo lugar. ## Levar para o trabalho *Três situações em que alguém do barco, você ou outra pessoa, perde o ritmo.* ### Você percebeu que não está acompanhando o ritmo do time O cansaço chegou, ou a tarefa é mais difícil do que parecia, ou a vida lá fora está pesando. O erro comum é diminuir a remada devagar, para ninguém perceber, e esperar o dia da prova para ver se dava. **Esperam de você** - Que você conte cedo, no primeiro treino, e não no dia da prova - Que você diga o que está pesado, sem precisar contar tudo da sua vida - Que você peça um ajuste concreto **Não esperam de você** - Que você finja que está tudo bem até quebrar - Que você peça desculpas sem parar e não proponha nada - Que você suma das conversas do time **O que dizer** “Pessoal, eu estou com dificuldade de acompanhar o ritmo esta semana, e a entrega de quinta não vai sair inteira. Eu não quero segurar o time. Dá para eu ficar com a parte de conferir, e alguém pegar a parte nova comigo até eu pegar o jeito?” Contar cedo dá ao time tempo de ajustar o ritmo, como o Caio podia ter feito no primeiro treino. Contar tarde quase sempre termina com o time procurando um culpado. ### Um colega parece estar remando menos Você é um dos outros três. Você percebeu que o barco gira, e já ouviu o primeiro comentário no corredor. O erro comum é compensar calado, ou comentar com os outros antes de falar com o colega. **Esperam de você** - Que você converse com o colega sozinho, antes de qualquer coisa - Que você pergunte, em vez de acusar - Que você ofereça uma ajuda que você consegue dar **Não esperam de você** - Que você jogue uma indireta na frente do time - Que você comente no grupo de mensagens - Que você compense calado até se cansar também **O que dizer** “Ei, tudo bem com você? Eu reparei que as suas duas últimas entregas atrasaram, e isso não é do seu jeito. Aconteceu alguma coisa? Se quiser, eu pego a revisão de amanhã.” Compensar calado parece ajuda, e é o que os dois remadores que aceleravam faziam. O barco continuou girando, e quem compensava foi ficando com raiva. ### Alguém reclamou de você no grupo de mensagens A mensagem está lá, todo mundo leu, e a sua vontade é responder igual ao Caio. O erro comum é responder no grupo, no calor da hora, na frente de todo mundo. **Esperam de você** - Que você não responda no grupo, no calor da hora - Que você chame a pessoa para conversar sozinha - Que você reconheça o que a reclamação tem de verdade **Não esperam de você** - Que você responda na mesma moeda, na frente de todos - Que você culpe o barco, o remo ou o prazo - Que você finja que não leu **O que dizer** Para a pessoa, numa conversa sozinho: “Eu li a sua mensagem. Fiquei chateado com o jeito, e mesmo assim tem coisa verdadeira nela. Eu estou mais lento desde a semana passada, e eu devia ter contado antes. Posso te explicar o que está acontecendo?” **Responder no grupo vira uma briga que todo mundo assiste**, e conversar sozinho com a pessoa dá uma chance de a briga não começar. > O Caio perdeu a equipe numa troca de mensagens que uma conversa a sós teria evitado. ## O que muda daqui em diante **Cansar** - Antes: Uma fraqueza que precisa ficar escondida - Agora: Uma coisa que acontece com todo mundo, e que o time precisa saber **Diminuir a remada devagar** - Antes: Um jeito de ninguém perceber - Agora: Um jeito de o time perceber sem saber o motivo **Contar que você não está dando conta** - Antes: Pedir para ser trocado de equipe - Agora: Pedir para o barco ajustar o ritmo junto com você **O barco girando** - Antes: Falta de força de alguém - Agora: O sinal de que alguém cansou e ainda não contou **O silêncio do time** - Antes: Educação - Agora: O que deixa o problema crescer até virar briga - Perguntar a si mesmo se o time já está sentindo o seu cansaço - Dizer o que exatamente está pesado, e que você não quer atrapalhar - Pedir ao time um ajuste concreto, e não só desculpas - Contar no primeiro treino, e não no dia da prova - Conversar sozinho com o colega antes de comentar com os outros > Quem avisa que cansou ainda está remando com o barco. --- *Capítulo 5.3 de **Antes do Código** — O guia para quem quer entender a tecnologia — e não só usá-la.* *O livro inteiro, de graça: https://marcelocastelo.io/livros/antes-do-codigo*